- Q: Apakah bisa COD?
A: Tidak bisa, barang kami kirim setelah pembayaran kami terima. - Q: Pengiriman via apa?
A: Pengiriman via JNE dan Kurir - Q: Garansi jika terjadi kerusakan selama pengiriman?
A: Titan Baking tidak bertanggung jawab atas kerusakan barang/paket yang diakibatkan oleh pihak ketiga seperti jasa kurir/ekspedisi yang digunakan. - Q: Apakah barang dan gambar sama persis?
A: Tidak sama persis, karena ada efek pencahayaan. Warna barang bisa jadi lebih terang/ lebih gelap dari aslinya. - Q: Mengapa pesanan saya masuk berat volume?
A: Karena pesanan anda ringan, namun volumenya besar. - Q: Apakah bisa kirim via ekspedisi selain JNE?
A: untuk saat ini tidak bisa karena Titan Baking saat ini hanya menunjuk JNE sebagai ekspedisi kami - Q: Bagaimana cara konfirmasi pembayaran?
A: Ke menu My Order, pilih payment confirmation lalu upload bukti pembayaran Anda. - Q: Apakah bisa cancel?
A: Apabila sudah melakukan payment maka cancelation tidak dapat dilakukan. - Q: Pengiriman berapa lama?
A: Estimasi waktu pengiriman 3 hari (JNE REG) - Q: Bagaimana cara merubah estimasi waktu pengiriman, dari reguler menjadi YES?
A: Anda harus memilih sebelum checkout order. - Q: Apakah bisa minta sample?
A: Tidak bisa. - Q: Bagaimana cara merubah alamat?
A: Dengan merubahnya di “my account” setelah login di website www.titanbaking.com - Q: Bagaimana jika pengiriman melebihi waktu yang diestimasikan?
A: Titan tidak bertanggung jawab apabila pengiriman melebihi waktu yang ditentukan. Hal sudah sepenuhnya tanggung jawab pihak ekspedisi